İade Politikası

(MiniClean)'ni tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Eğer satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmadıysanız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

İadeler

• İade politikamız 14 gün ile sınırlıdır. Eğer ürünü aldıktan sonra 14 gün geçtiyse, maalesef iade veya değişim yapamamaktayız.

• İade için uygun olabilmeniz için, ürünü kullanılmamış, aldığınız haliyle ve orijinal ambalajında göndermeniz gerekmektedir.

• Ürününüzün, orijinal ambalajında belirtilen adrese geri gönderilmesi gerekmektedir. Lütfen ürününüzü üreticilere geri göndermeyin.

Tüm sipariş iade talepleriniz için lütfen bize e-posta ile ulaşın: (minicleanshopstore@gmail.com)

Sipariş Değişiklikleri ve İptali

Satın alma işleminden sonra, siparişinizi iptal etmek veya değişiklik yapmak için 24 saatiniz vardır (indirimli ürünler iptal seçeneğine sahip değildir). 24 saatten sonra, siparişiniz işleme alınmış ve sevkiyat için hazırlanıyor olacağından, sipariş değişiklikleri veya iptali yapılması mümkün olmayacaktır.

Hasarlı/Eksik Ürünler

Siparişinizin hasarlı gelmesi veya eksik ürün içermesi durumunda, size en kısa sürede yenisini göndermekten memnuniyet duyarız. Lütfen hasar/eksik ürün talebinizi iletmek için destek ekibimizle iletişime geçin. E-posta gönderirken, konu kısmına "Hasar/Eksik Ürün Talebi" yazmanız, konuyu hızlıca çözmemize yardımcı olacaktır.

Örnek Durumlar

"Takip bilgilerimde teslim edildi yazıyor ama ben henüz almadım." Eğer postane ve kargo şirketi, ürünün belirli bir tarih, saat ve konumda teslim edildiğini doğrulamışsa, teslimat sonrası kaybolan ürünlerden sorumlu olamayız.

Eğer kargo şirketimiz veya postane, ürünün teslim edildiğini doğrulamıyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin ve durumu bildiriniz. Hemen yeni bir ürün göndermek veya geri ödeme yapmak için gerekli düzenlemeleri yapacağız.

Eğer paket, alıcı tarafından sağlanan doğru adrese teslim edilmişse ancak yanlış bir adres verilmişse, bu hata için sorumlu olamayız. Ancak her zaman müşterilerimizin memnuniyetine önem veriyoruz, bu yüzden eğer bu hata sizin tarafınızdan yapılmışsa, ürününüzü indirimli bir şekilde almanız için sizinle çalışacağız! Ancak bu tamamen müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu yüzden ödeme sırasında adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olun. Adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız, lütfen siparişinizi işleme almadan önce HEMEN BİZE ULAŞIN.

Bize her zaman ulaşmaktan çekinmeyin, biz çevrimiçi mağazaların sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetini sunuyoruz! Ayrıca, profesyonelliğimiz ve hızlı yanıt sürelerimizle gurur duyuyoruz. 7/24/365 e-posta desteği sunuyoruz!

Geri Ödemeler

Ürünlerinizi belirtilen koşullar ve şekillerde teslim aldığımızda, geri ödemenizi hemen işleme alacağız ve size bildireceğiz. Geri ödeme yalnızca ödeme işlemi sırasında kullandığınız ödeme yöntemine yapılacaktır. Kredi işleme alındığında, genellikle 5-10 iş günü içinde ödeme hesabınızda görünecektir, bu süre kart vericinizin politikalarına bağlı olarak değişebilir.

Kargo

İade ettiğiniz ürün için kargo masrafı sizin sorumluluğunuzdadır. Kargo ücretleri iade edilemez. Eğer geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti geri ödemenizden düşülecektir. Ürünü ücretsiz kargo promosyonu ile aldıysanız, yine de iade kargosunu ödemekle yükümlüsünüz.

İndirimli Ürünler

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen [minicleanshopstore@gmail.com] adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.